Politica sui Resi, Cambi e Rimborsi

Periodo di validità per il reso e il cambio
Gli utenti hanno il diritto di richiedere il reso o il cambio di un prodotto entro 14 giorni dalla data di ricezione dell'articolo.

Condizioni per il reso e il cambio
È possibile richiedere il reso o il cambio nelle seguenti situazioni:

• Problemi relativi all'aspetto esteriore del prodotto.

• Problemi di qualità del prodotto.

• Presenza di odori sgradevoli, differenze di colore significative o altri difetti evidenti.

• Prodotto non conforme all'ordine.

• Reso o cambio senza specificare alcuna motivazione (diritto di recesso).

Procedura di reso

• Contattateci tramite email all'indirizzo team@cavliron.com o chiamando il numero +1 (646) 512-0816 per richiedere il reso, fornendo il numero dell'ordine, la prova di pagamento, il motivo della richiesta e foto o video pertinenti.

• Il nostro team di assistenza valuterà la richiesta e, in caso di approvazione, vi comunicherà l'indirizzo di spedizione per la restituzione.

• Dovrete spedire il prodotto all'indirizzo indicato e attendere che venga ricevuto da noi.

• Dopo la ricezione, verificheremo se il prodotto corrisponde a quanto segnalato. In caso di esito positivo, procederemo immediatamente al rimborso. Per ulteriori dettagli, consultare la nostra Politica di Rimborso.

Procedura di cambio

• Contattateci tramite email all'indirizzo team@cavliron.com o chiamando il numero +1 (646) 512-0816 per richiedere il cambio, fornendo il numero dell'ordine, la prova di pagamento, il motivo della richiesta e foto o video pertinenti.

• Il nostro team di assistenza valuterà la richiesta e, in caso di approvazione, vi fornirà l'indirizzo per restituire l'articolo.

• Dovrete spedire il prodotto all'indirizzo indicato.

• Dopo la ricezione e la verifica della conformità, organizzeremo la spedizione del nuovo articolo entro 1-3 giorni lavorativi. La consegna è prevista in 5-8 giorni lavorativi. Per ulteriori informazioni, consultare la Politica di Spedizione.

Procedura di rimborso

• Metodo di rimborso: Il rimborso verrà accreditato sulla carta bancaria (Visa, MasterCard) utilizzata per il pagamento.

• Tempistiche: In base alle procedure dell'istituto bancario, il rimborso verrà accreditato entro 1-5 giorni lavorativi. In caso di ritardi, vi preghiamo di contattarci.

Regole sulle spese di spedizione

• In caso di problemi estetici, qualità, odori, difetti di colore o prodotti non conformi, le spese di spedizione sono a nostro carico.

• In caso di reso senza una specifica motivazione, le spese di spedizione sono a carico dell'utente.

Etichetta di reso
All'interno di ogni pacco troverete un'etichetta di reso per facilitare la procedura di spedizione.

Dichiarazione di responsabilità
Non ci assumiamo alcuna responsabilità per danni causati da un uso improprio del prodotto o da un montaggio non conforme alle istruzioni fornite. Il prodotto deve essere restituito nelle condizioni originali.

Condizioni dei prodotti resi
I prodotti devono essere restituiti intatti, non utilizzati e nell'imballaggio originale. Qualsiasi segno di usura o danneggiamento causato dall'utente durante il periodo di possesso potrebbe ridurre l'importo del rimborso.

Prodotti non idonei al reso
Articoli che presentano alterazioni apportate dal cliente dopo la consegna non saranno accettati per il reso o il cambio.

Contatti

Indirizzo: 10 MERCURY LN, HOLIDAY ISLAND, AR 72631-4910, US
Telefono: +1 (646) 512-0816
Email: team@cavliron.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)