Politica di spedizione

Informazioni su spedizione e consegna

Area di consegna

Le spedizioni vengono effettuate esclusivamente sul territorio italiano.

Al momento non è previsto il servizio di consegna verso altri Paesi.

Costi di spedizione

— Ordini pari o superiori a 50 € (inclusi 50 €): spedizione gratuita
— Ordini inferiori a 50 €: costo fisso di spedizione pari a 5,99 €

Tasse

Tutti i prezzi indicati sul sito includono già eventuali tasse e oneri applicabili.

Non sono previsti costi aggiuntivi alla consegna.

Orario di elaborazione ordini

Il servizio è attivo dalle 9:00 alle 18:00 (CET):

— Ordini effettuati prima delle 18:00: elaborazione nello stesso giorno lavorativo
— Ordini effettuati dopo le 18:00: elaborazione dal giorno lavorativo successivo
— Ordini effettuati nei giorni festivi o non lavorativi: gestione dal primo giorno utile

Tempo di preparazione

Dopo la conferma dell’ordine, la fase di preparazione e imballaggio richiede generalmente 1–3 giorni lavorativi.

Tempi di consegna

Una volta spedito, il pacco viene generalmente consegnato entro 5–8 giorni lavorativi.

Corrieri utilizzati

Per garantire un servizio affidabile collaboriamo con diversi partner logistici, tra cui:

— DHL
— Deutsche Post
— DPD
— Hermes
— GLS
— altri corrieri selezionati

Tracciamento dell’ordine

Dopo l’acquisto riceverai un’e-mail di conferma contenente:

— numero d’ordine
— fattura
— informazioni di spedizione

Lo stato della spedizione può essere consultato nella sezione “Tracciamento dell’ordine” del sito, inserendo e-mail o numero di telefono insieme al numero d’ordine.

Responsabilità

— Prodotti danneggiati o smarriti: in caso di problemi durante il trasporto, ti invitiamo a contattarci tempestivamente per assistenza
— Modifiche o annullamenti: possibili solo prima della spedizione; dopo la partenza dal magazzino non sono più garantiti interventi
— Indirizzo di consegna: il cliente è responsabile della correttezza dei dati forniti; eventuali errori possono causare ritardi o mancata consegna

Istruzioni alla consegna

Si consiglia di controllare attentamente l’imballaggio esterno al momento della ricezione.

In caso di danni visibili, è preferibile firmare con “riserva” oppure rifiutare il pacco e contattare immediatamente il servizio clienti.

Mancata consegna

Se la consegna non va a buon fine a causa di assenza del destinatario o indirizzo errato, il pacco può essere restituito al mittente. In tal caso, una nuova spedizione potrà essere organizzata e potrebbero essere applicati costi aggiuntivi.

Forza maggiore

Non siamo responsabili per ritardi o mancata consegna dovuti a eventi fuori dal nostro controllo, come:

— calamità naturali
— scioperi
— condizioni meteorologiche estreme
— interruzioni della rete logistica

Contatti

Per qualsiasi informazione sulla spedizione:

Indirizzo:
10 MERCURY LN, HOLIDAY ISLAND, AR 72631-4910, US

Telefono:
+1 (646) 512-0816

E-mail:
team@cavliron.com

Orari di servizio:
lunedì – venerdì
09:00–18:00 (CET)